南阳电话交换机通讯设备方案

南阳电话交换机通讯设备方案, 三、内置16路彩铃语音电脑话务员 1）、内置8路240秒超长电脑话务员，支持彩铃语音上传，每段语音可达30秒钟，电脑话务员总时长可达4分钟，具有4种工作模式，可自动上下班切换。多路电话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能，快速响应来电电话，外线来电无阻塞、零等待，提高电话服务效率。 四、内置PC话务台功能 1）、只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话即可使用，此时PC话务台软件和分机电话合二为一，电话交换机。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。 五、**内置ACD排队话务自动分配 1）、ACD排队话务自动分配，根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量，合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给**合适的话务员进行处理，充分利用系统资源，提供质量的客户服务，提高电话交换系统处理能力，使其以**高效率运行。

南京德视伟业软件技术有限公司是一家专业的呼叫中心融合软件开发系统集成公司，致力于**通讯网络安防监控报警建设和弱电系统集成。从事下一代网络NGN融合通信系统研发、是国内**的**和企业信息通信一体化解决方案供应商。 　　公司开发经营团队全部是来源于国内IP网络通信、CTI、网络视频、VOIP行业的***人士。**开发团队由多名归国博士、硕士领衔组成，在IP多媒体通信系统的开发领域拥有10多年的丰富经验。经过长期、持续不断的积累，在通信与互联网相结合的VoIP（IP网承载语音）、CTI技术（通信与计算机集成）、IP调度监控等领域拥有了多项**知识产权的**技术。 　　公司研发中心设在北京，目前国内主要省会城市设有分支机构。公司已和众多国内外**企业、科研机构形成合作伙伴关系，包括邮科院、泰尔实验室、电信研究院、中国电信、中国移动、中国联通、AVAYA、CISCO、Dialogic、贝尔阿尔卡特等。 　　用户总是期望得到比较高水平的服务及方案；为了满足甚至超出用户期待，打造我们的***服务，我们将和全球的合作伙伴一起为您提供：提升品牌形象、完善服务品质、增进客户沟通、优化流程管理的***融合通信解决方案；使您的信息通信系统由单一的成本中心转向多功能的赢利中心。 公司以卓著的信誉、先进的解决方案和无微不至的售后服务而自豪：依托TCL、CESLLERS、SONY、东赢日能、DSCOM、飞利浦、西门子、Panasonic等公司的鼎力支持，精益求精、不断创新、努力追求完美。在激烈的南京德视伟业软件技术有限公司竞争中，我们坚信：用户的成功才是我们的成功，以诚待友、面向用户是我们不变的宗旨。 本公司是江苏地区较早进行呼叫中心集成及相关软件开发的公司之一，现已完成了一系列大中型系统集成工程并开发出基于Intranet平台呼叫中心及监控的应用软件，通过Intranet实现远程监控。经过全体员工的努力，公司在**机关、大中型企业、房地产开发、金融证券、邮电、税务、电力等领域赢得了良好的信誉和广阔的市场。

电话交换机内部采用压敏电阻+热敏电阻+外部气体放电管构建成三级防雷措施，当然也有更高级别的防护措施的 如：高精断的昂贵仪器采用四级、五级的防护措施，但由于其造价也非常昂贵用做电话交换机行业显然不太现实。 雷电很强大，有时候大的你无法想象，任何一种措施都无法**完全避免雷电的损害。 对于集团电话交换机设备来说有高于5V的电压就有损坏设备的可能，所以一般的防雷措施都是尽量的去避免雷电的损坏、减少损坏的程度。 根据我们的经验：完全没有防护措施的设备 在遭遇中、轻度雷电的损坏的情况损坏程度会达到70%以上，拥有内部元件级防护（压/热敏元件） 损失程度在50-20%之间，采用质量好的三级防护损失程度会在20%--0% 轻微损坏或完全防护。 各级放护元件根据其特性、标准值会有一个极限值当遭遇强电超出其可耐受范围时 就会出现“鱼死网破”的局面…..防护元件在消耗一部分能量之后会被击传！损坏、甚至炸裂…这种现象会导致防护元件无法重复使用必须更换，但相对于减轻对设备价值角度来讲这点损失是完全有必要的。所以即使有相关的防护措施的用户应当在雷雨过后或每年雷雨季节到来之前检查是否完好。

南阳电话交换机通讯设备方案, 九、下载彩铃及彩铃音乐保持 1）、可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐，同时也作为背景保持音乐。随心所欲，充分体现个性化，突显公司形象。 十、局域网编程维护 1）、威谱TDMx-2000可以通过局域网和维护终端连接，这既解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米），又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼。 2）、设备通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房。 十一、内置计费通话话单 1）、支持延时、反极两种计费方式，内部分机之间通话、分机打市话、分机打长途、市话呼入分机、长途呼入分机都有通话话单产生，交换机可存储1万条话单，可使用我司随机器附送的光盘里的计费软件，也可外配深圳梓博、深圳唐信计费软件接收通话话单，统计通话费用金额。 十二、内置外线转手机功能 1）、分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到手机、固定电话。 十三、数据备份功能 1）、主机可以同时储存1组***数据库和3组备份数据库，当进行系统维护时，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库，同时可以将数据库导出后存于可移动盘。

六、内置通话录音 1）、威谱TDMx-2000H系列，内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000小时；可以查询通话时间、通话时长、来电／去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时，还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。 七、内置***的32方电话会议 1）、威谱TDMx-2000H系列具有32方全双工***会议功能，简单易用，无论您身处何方，只要有电话能够联系到您，您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。***的无阻塞交换网络突破模拟交换机的绳路限制，随时随地多方通话，不限内线、外线，操作简单，使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议。可以按需要实现多组会议。用户可以通过客户端召**议，也可以通过普通模拟分机和数字分机召**议。会议成员可以为分机用户，也可以为外线用户。 八、企业级呼叫中心 1）、来电弹屏、录音监控、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配使得搭建企业级呼叫中心成为现实，具备呼叫中心的众多优势功能，有着明显的价格优势，性价比

南阳电话交换机通讯设备方案, OM20G (＜20人) OM20G是专为小微型企业或企业分支机构打造的新一代IP电话交换机。它支持运营商IMS接入，融合了电话、传真、录音、客户管理、手机分机、录音转写文字等业务，为用户创造一体化的沟通体验。 提高来话沟通体验 自动播报上下班来电欢迎词、智能分配/转接来电、固话与手机同振、手机分机、一号双终端、语音留言……电话不再漏接，客户沟通更紧密。 节省办公通信费用 通过互联网自由接入IP话机、电脑分机、手机分机，并将国际国内长途变为市话或**电话，大幅降低公司电话费用。 管理每个电话 OM20G电话交换机内置侬好商务助理软件，可提供来电弹屏、通迅录点击拨号、**管理、录音和通话记录管理、录音转写文字等功能，助力企业总机、员工和客户三者之间的沟通。 智简管理，本地+远程皆可维护 OM20G电话交换机提供直观Web网页配置，方便管理员进行本地或远程管理。分支机构的OM20G，还可由总部统一管理。